Términos y Condiciones de haracouture.es

Última actualización: 02/10/2025

1. Identidad del vendedor y datos legales

• Titular: Hara Couture
• Domicilio social: C. de Ventura de Argumosa, 5, San Fernando de Henares, Madrid, 28830, España
• Código de registro (NIF/NIE): X8543609Y
• Representante legal: Liana Harpa
• Correo de contacto: capriciihara@gmail.com
• Jurisdicción competente: Juzgados y Tribunales de Madrid, España

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en haracouture.es. Vendemos prendas de mujer (vestidos, blusas, pantalones) y accesorios, nuevos, en régimen de minorista (retailer). Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web.

3. Formalización del contrato

3.1. Al realizar un pedido declaras tu voluntad de comprar los productos seleccionados.
3.2. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido manualmente y recibes un correo electrónico de confirmación.
3.3. Hara Couture se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso de software/robots o comportamientos abusivos.

4. Precios, impuestos y facturación

4.1. Los precios mostrados en la tienda incluyen IVA.
4.2. Los precios son en euros (€) e incluyen, en su caso, promociones vigentes en el momento de la compra.
4.3. La propiedad de los productos se transfiere cuando se realiza el pago íntegro del pedido.

5. Envíos y entregas

5.1. Zonas de entrega:
5.1.1. España peninsular (no se realizan envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla).
Gastos de envío estándar: 8 € por pedido.
Envío gratuito para pedidos de ≥ 150 € (importe de productos, impuestos aparte).
5.1.2. Envíos en Estados Unidos: 2-3 días laborables (no asumimos los días de retraso de los documentos aduaneros), precio 15 €.
5.1.3. Envíos a Rumanía, Francia y Bélgica: 3-4 días laborables, precio 10 €.
5.2. Los plazos de entrega orientativos se mostrarán en el proceso de compra. Hara Couture no será responsable de retrasos por causas ajenas (logística/terceros/fuerza mayor), si bien te mantendremos informado.

6. Métodos de pago

6.1. Admitimos pagos a través de Stripe, incluyendo tarjeta, Google Pay (G Pay) y Apple Pay.
6.2. El cobro se gestiona de forma segura por el proveedor de pagos correspondiente. Pueden aplicarse verificaciones antifraude.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

7.1. Plazo de devolución: aceptamos devoluciones dentro de los 14 días desde la realización del pedido.
7.2. Estado del producto: los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin usar, con etiquetas y embalaje original, y sin daños.
7.3. Costes de devolución: los asume el cliente.
7.4. Para iniciar una devolución, contáctanos por el formulario de contacto del sitio o en capriciihara@gmail.com indicando número de pedido y productos a devolver. Te daremos las instrucciones necesarias.
7.5. Una vez recibidos y verificados los artículos, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, descontando, en su caso, costes no reembolsables (p. ej., servicios adicionales ya prestados).

Nota: Lo anterior no limita los derechos que, en su caso, te reconozca la normativa de consumidores y usuarios.

8. Productos dañados o incidencia de transporte

8.1. Si recibes un producto dañado o defectuoso, comunícanoslo de inmediato a capriciihara@gmail.com (adjunta fotos del estado del paquete y del producto).
8.2. Si el daño se debe al transporte, gestionaremos la incidencia con el mensajero para ofrecerte una solución (reemplazo, reparación o reembolso, según disponibilidad y valoración del caso).

9. Reembolsos

9.1. Los reembolsos se realizan a través del método de pago original.
9.2. Si el pedido incluyó envío estándar de pago, dicho coste no se reembolsa salvo error imputable a Hara Couture o conforme a la ley aplicable.

10. Disposiciones sobre clientes y cuentas

10.1. No establecemos restricciones de elegibilidad específicas (p. ej., edad), sin perjuicio de las exigidas por la ley.
10.2. Hara Couture puede cancelar pedidos y cerrar cuentas en supuestos de abuso, fraude, uso automatizado del sitio o incumplimiento de estas condiciones.

11. Promociones, vales y tarjetas regalo

11.1. No ofrecemos tarjetas regalo en la actualidad.
11.2. Salvo que se indique en campañas puntuales, no aplicamos otros tipos de vales o cupones.

12. Atención al cliente, quejas y resolución extrajudicial

12.1. Para consultas o incidencias, utiliza el formulario de contacto del sitio o escribe a capriciihara@gmail.com.
12.2. Gestionamos reclamaciones a través del formulario de contacto. Podrás aportar información y recibir respuesta con la decisión adoptada.
12.3. Sin perjuicio de tus derechos, puedes acudir a mecanismos extrajudiciales disponibles en tu zona o a la vía judicial ordinaria (jurisdicción: Madrid).

13. Limitación y exclusión de responsabilidad

13.1. No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallos de terceros, interrupciones de servicio).
13.2. Nada de lo previsto limitará los derechos imperativos del consumidor.

14. Propiedad intelectual

Los contenidos de haracouture.es (marcas, textos, imágenes, diseño) están protegidos. Queda prohibido su uso sin autorización.

15. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.

16. Modificaciones

Podremos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Las nuevas condiciones aplicarán a los pedidos realizados tras su publicación en el sitio.

17. Ley aplicable y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor en materia de fuero.

Resumen operativo (útil para la página de ayuda)

• Zona de envío: España peninsular
• Envío estándar: 8 € | Gratis desde 150 €
• Precios: mostrados sin IVA (se añade en el checkout)
• Pago: Stripe (tarjeta), Google Pay, Apple Pay
• Devoluciones: 14 días desde la realización del pedido | Coste a cargo del cliente | Producto sin usar y en estado original
• Incidencias de transporte/daños: escribe a capriciihara@gmail.com con fotos y nº de pedido